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买到变质发霉香烟,消费者如何维权?

  广东云浮市市民问:作为消费者,肯定不希望买到发霉、变质的商品。虽然从未买到过变质香烟,但我仍想了解一下,如果购买到变质香烟,消费者该如何维护自己的权益?

  云浮郁南县烟草专卖局工作人员答:根据《烟草专卖法实施条例》规定,严禁销售霉坏、变质的烟草制品。霉坏、变质的烟草制品,由烟草专卖行政主管部门或者有关行政管理部门监督销毁。

  根据《产品质量法》规定,销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  因此,霉坏、变质香烟是不允许销售的。如果您在购买香烟后怀疑自己购买到了变质香烟,可以拨打投诉举报电话“12313”反映具体情况,工作人员将会及时进行调查处理。


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