乌鲁木齐市烟草公司有序推进复工卷烟销售工作

近日，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市烟草专卖局（公司）在做好疫情防控工作的前提下，聚焦恢复辖区市场状态，紧盯卷烟市场需求，强化在线服务，着眼“三个到位”有序推进卷烟销售复工。

一是疫情防控宣传到位。为更好的保护零售户安全经营，在广泛征集零售户意见的基础上，实景拍摄制作《零售户无接触经营八个要》短视频，充分考虑客户经营的各个环节，利用微信群推送官方发布的疫情信息，宣传疫情防控相关知识；张贴标语，劝阻进店消费者佩戴口罩，宣传疫情防控相关知识；传达对零售户的关心关爱，维护良好的疫情防控舆论环境，不断增进客我关系。

二是市场情况摸底到位。客户经理采取线上办公，充分运用协会小组视频会议、调查问卷等形式开展市场调查，对零售户卷烟库存、存销比及缺断货规格进行采集，了解客户经营状态、订货需求及能否配送到店等情况，准确判断疫情对卷烟市场影响的程度，为及时调整营销策略、提供精准服务打好基础。

三是卷烟经营指导到位。通过信息化手段开展客户拜访、信息交流等工作，告知订货、存款及送货相关事项，引导客户根据自身库存、动销快慢、主销规格等实际情况道路通行状况合理订货，保证烟款按时到账，并结合防疫要求，加大对零售户进行卷烟“无接触”配送的宣传引导，确保物流送货顺利进行。

四是卷烟调剂协调到位。非常时期采取非常举措，为有效解决供需矛盾，在了解到正常经营客户库存不足时，积极协调社区和未经营零售户进行卷烟调剂工作，尽可能满足消费者需求。