丰富的香烟品类 满足不同顾客需求

　　1月23日，虽还在严冬时节，但山东济南的天却不怎么冷，且阳光充足。

　　位于历下区千佛山路上的帝景烟酒店一上午都顾客不断。下午1点多钟，忙活了半天的店主孙镇刚坐下来想休息片刻，就又看到有顾客上门，他赶忙站起来迎上去。

　　来人是一个年轻的重庆小伙，最近刚到济南。小伙想尝试一下本地香烟，让孙镇给他推荐几款烟。孙镇本来就吸烟，对自己店里的香烟更是如数家珍，从吸味到厂家，介绍得很详细。听完介绍，小伙子买了一包30元的香烟。但他并没有就此离开，而是和孙镇聊起了雪茄。其间，孙镇多次根据话题拿出店里在售的各类雪茄。一会儿工夫，柜台上的雪茄就堆得像小山一样了。但最终小伙子还是只买了那包30元的香烟离开了。送走顾客，孙镇开始一样一样把雪茄归位。

　　“聊了20分钟，就卖出去一包香烟，亏不亏？”记者跟孙镇开玩笑说。

　　“不亏！不论顾客买得多还是少，买一条还是一包，我的服务态度都是一样的。”孙镇笑着回答。他认为，开店做生意，想要长久，就得一切围绕顾客的需求出发。

　　帝景烟酒店平时只卖烟和酒，但最近店里进了不少礼盒，有橄榄油、干果，还有麻鸭蛋、小米等。

　　“这不是快到春节了嘛，顾客除了烟酒还有一些礼品需求。只要他们提出来，我就想办法去订购，尽量让他们一站式购齐，不用再跑第二家。”孙镇解释说。

　　其实，从这些礼盒商品中，孙镇赢利不多,但操心不少。因为订购量不够大，且不是长期客户，所以他很难从厂家拿到非常优惠的价格。但是，为了满足顾客春节前的特殊需求，他还是积极丰富店内商品，并且坚决让利，以保证顾客用合理价格买到心仪的商品。

　　对孙镇来说，顾客的需求就是他经营的指南，平时如此，节前更是如此。