我的烟柜谁做主？卷烟商品陈列不是简单的排列！

如今开零售店，需要烟柜，也离不开烟柜。如果说招牌是店铺的脸面，那么，烟柜就是经营场所最值得浏览的五A级风景区。烟柜像一座美观漂亮、温馨舒适的小旅馆，室内装修精致，有阶梯、地毯、灯光、推拉门、玻璃天窗。单元格里陈列着不同牌号规格的卷烟，犹如烟草大观园，还有一一对应、精致醒目的价格标签。顾客即使不购买，用心浏览烟柜，也是一种美的享受。

我的烟柜谁做主？这个话题听起来幼稚可笑：我的烟柜当然我做主。其实，这个话题并非简单，应该这样回答：
主人一：客户经理作指导

卷烟陈列不是简单的排列，而是一门学问。现实中，为什么有的烟柜美观好看，吸引顾客眼球，有的却让人眼花缭乱，毫无浏览兴趣？究其原因？店主不会陈列，也不及时维护。常见的现象是：陈列无头绪，无主次，乱摆放；价签不对应，有的价签缺失，导致陈列不完整，不美观；柜子不干净，有杂物。有的烟盒不及时更换，受阳光照射，外包装失色。有的店主嫌麻烦，干脆将空盒烟盒放在烟柜里，既不美观，也影响顾客购买心情。

谁是卷烟陈列的专家？当然是烟草公司的客户经理。他们都是营销师，学过卷烟陈列知识，具有理论水平和工作实践。因此，不论新老客户，你的烟柜应该先由客户经理做主。他们会根据你的经营业态，店铺档次、烟柜尺寸大小，以及你所订卷烟牌号规格多少，设计卷烟陈列方案，达到最佳展示效果，吸引消费者眼球，刺激消费欲望，提升零售业绩。客户经理的职责是为客户服务的，服务不收任何报酬。由他们作指导，何乐而不为呢？

温馨提示

卷烟陈列六原则：

1、显而易见。显而易见是卷烟陈列原则的灵魂，卷烟摆放的位置要显眼，便于消费者选购卷烟。

2、丰满陈列。卷烟货柜要摆满卷烟，不要留白，已销售出去的卷烟要及时补充上柜，丰满的货柜能一定程度上勾起消费者的消费欲望。

3、协调统一。货柜中的卷烟要按照一定的陈列方法进行摆放，如家族式陈列法、价格陈列法等，且价格标签的方向要统一，使卷烟陈列总体协调一致。

4、重点突出。货柜中的卷烟在丰满陈列的基础上还要主次分明，突出主销卷烟和重点推荐的卷烟，将新品卷烟、重点品牌卷烟及滞销卷烟进行突出陈列，达到通过卷烟陈列培育品牌的效果。

5、价格醒目。醒目又统一的价格标签既方便消费者放心选购，又规范了店面经营管理，无形之中也树立了店面的诚信度。

6、垂直集中。将卷烟进行垂直集中陈列，可以突显品牌系列化、规模化、增加可见度，抓牢消费者视线，抢占消费先机。
主人二：“上帝”建议莫小视

常言说：顾客是“上帝”。此话并非夸大之词。说一千，道一万，一个店铺要生存，主要靠“上帝”维系。如果没有“上帝”光顾或“上帝”越来越少，那么再大的店铺、再漂亮的烟柜，也会黯然失色。

再说，烟柜是给顾客看的。在卷烟陈列方面，顾客虽然没有客户经理懂得多，但他们的眼睛是雪亮的，也能通过观察，发现问题和不足，提一些好的意见和建议，供店主参考。现实中，有的店主喜欢听客户经理的建议，不愿采纳顾客的意见。这就不对了。有时会伤顾客的自尊甚至得罪“上帝”。笔者认为，顾客进店，不仅仅是消费，还有对商品质量以及服务质量的质问权、投诉举报等权利和义务。再说，能给店主参谋、提意见的顾客，一定是热心人。所以，在卷烟陈列方面，除了客户经理做主，还要把顾客当为主人，多听听他们的意见和建议，对你的经营大有好处。

温馨提示

整洁的柜台，醒目的卷烟，不但能吸引消费者更多的目光，还能激发消费者的购买欲望，促进销量，提升利润。卷烟陈列技巧与方法大概有以下几种：

1、新品中央陈列法。大家都知道，新品卷烟往往利润率较高。因此在宣传促销新品卷烟时，要注意把新品卷烟摆放在卷烟陈列柜的正中央最醒目处，这样一来，首先印入眼帘的便是该新品卷烟，消费者往往出于好奇心，会尝试此新烟。

2、按高低价格排列。这是卷烟陈列工作中运用最普遍最广泛的方法，比如下面一排从高到低摆放了中高档烟，而上面一排摆放了中低档烟，这样一方面方便顾客选择卷烟，另一方面也使顾客十分了解自己选的卷烟是属于哪个档次的，清晰明了。

3、按卷烟色彩区分。许多零售户喜欢把同种颜色的卷烟放在一块，认为这样比较美观，其实这样不妥，因为消费者一看同种颜色的卷烟，在购买的时候会无从下手，而且颜色相同，会让消费者误以为价位也是相同的，容易产生误会。

4、用好价格标签。很多卷烟零售户看不上这小小标签，殊不知间接影响了自己的经营形象。规范使用价格标签，应该将标价签摆放在醒目位置，并且保持清洁完整；在销售的时候，要按照标明的价格实价销售，不论包价还是条价都要到位。
主人三：自我学习求创新

一般而言，有了客户经理的专业指导和顾客建议，卷烟陈列就不会走弯路。但也要看到，卷烟陈列不是一成不变的，可以根据不同季节、节日或消费潮流而变化。特别是一些卷烟新品面市，需要上柜展示。这就需要重新设计卷烟陈列，保持烟柜与时俱进，面孔常新。

温馨提示

作为烟柜的“第一责任人”，店主不能全靠专业指导，也要强化学习，取经探宝，善于创新，学到卷烟陈列“真经”，发挥烟柜的展示功能与效果。具体可通过以下三种渠道取经：

1、客户经理。在卷烟陈列上，遇到不懂的地方或者有什么好点子，要及时联系客户经理，多请教，多咨询、多商量，共同提升卷烟陈列水平。

2、网络学习。过去学习靠书籍，如今互联网普及千家万户，给零售户提供了广阔的学习平台，店主利用业余时间上网学习卷烟陈列、新品上柜、明码标价等知识，不断开阔视野，武装头脑，提升自己的卷烟营销水平。

3、借鉴同行。积极参加烟草公司或客户诚信互助小组开展的卷烟零售示范店建设培训、现场观摩等活动。看同行们是怎样卷烟陈列，维护烟柜的？学他人之长，补己之短，结合本店实际，精心琢磨设计，打造特色亮点，提升烟柜“含金量”和顾客回头率。