云南彝良县局（烟草分公司）全面恢复卷烟销售配送工作纪实

连日来，云南省昭通市彝良县烟草专卖局（分公司）认真贯彻行业疫情防控和复工复产会议精神，全面强化组织领导，结合本地实际，科学安排，有序恢复卷烟销售和配送工作。

由于疫情影响，订烟时间延迟，造成年后首次订货客户多，卷烟数量大。面对这一问题，彝良县局（分公司）提前部署，确保零售户需求得到满足。

周密部署 有序复工

面对当前疫情防控的严峻形势，彝良县局（分公司）分管卷烟销售配送副经理要求：“务必做到严防严控，采取有效措施，切实保障卷烟销售和配送工作正常运行。”彝良县局（分公司）卷烟销售和物流中转站积极响应，主要负责人迅速召集相关人员召开线上工作会议，安排部署疫情防控期间卷烟销售工作事项，全面排查零售户经营情况、科学分析预测市场需求、抓实物流分拣配送计划调度、创新防控期间客户服务方式，落实责任、明确分工，努力把疫情对卷烟经营的影响降到最低，确保卷烟销售工作有序开展。

疫情期间，彝良县局（分公司）客户经理以微信、电话等形式展开市场调查，对零售户卷烟存销比、订货需求及能否配送到店等情况进行摸底调查，全面掌握零售户经营情况。各片区客户经理通过微信群、短信等方式下发了《致卷烟零售户公开信》，倡导广大零售户强化疫情防控、诚信守法经营，为复工复产后迅速开展经营工作打下了坚实基础。

“李老板，你好！2月10日恢复网上订货，请做好订货准备，营业时务必记得做好防护工作！”客户经理得知恢复订货时间，第一时间通知片区的所有零售户。除订货提醒以外，客户经理们还对货源信息、配送服务等零售户比较关心的问题及时给予答复，并及时提醒零售户做好疫情期间的防护，提前宣传“无接触式”配送方式，做到了宣传工作无死角、供货通知无盲区。

勠力同心 保障配送

“物流配送人员接触面广，我们必须要确保安全防护工作万无一失！”彝良县局（分公司）分管卷烟销售配送副经理要求，要严格做好人员健康状态监测和摸排，严格落实各项防控措施，严格管理出入车辆，合理安排配送方式。

为维护配送人员安全，彝良县局（分公司）物流中转站统一向配送员发放口罩、酒精等防护物资。在配送出发前及返回后，对配送员身体健康状况进行检测，在保障人员安全的前提下，确保“无接触式”配送顺利开展。

2月12日清早，卷烟配送仓库里物流中转站站长正带领第三方员工对配送车辆及整个仓库进行消毒。她说道，“现在已经恢复订货，年后第一批货过两天就到了，必须每天进行消毒，确保安全配送。”除此之外，她还第一时间向第三方物流公司确认驾驶员、配送员身体健康状况，并与其签订“疫情防控承诺书”，严格做好配送员安全防护，360度无死角地启动安全配送工作。

为强化客户服务，维护客户利益，确保卷烟顺利配送到位，彝良县局（分公司）在配送前期全面了解掌握辖区内道路交通管制情况，密切关注通行信息，针对彝良县设卡情况，彝良县局（分公司）及时与县防控指挥部等相关部门沟通协商，按照相关要求办理配送通行证。提前谋划、早做调度，充分做好复工前期准备。

特殊时期，为保障配送要求，配送员在配送卷烟时将刷卡机固定在车上，把货物和单据整理好后站在2米以外，等零售户当面清点好数量后刷卡签收，将“无接触式”配送落到实处。“在配送前我很担心入户配送会不会不安全，但是现在看来我是杞人忧天了，配送员的这波操作让我很放心，毫无接触就拿到了货，防护很到位！”彝良县角奎镇零售户说。

截止到2月18日晚，在彝良县局（分公司）、物流中转站、第三方物流公司的共同努力下，历时3天，1398名零售户的配送订单已经全部配送完成。

大雪压青松，青松挺且直。疫情期间，彝良县局（分公司）认真落实复工复产各项要求，不断强化管理服务保障、全力保障卷烟市场供应，勠力同心、共克时艰，有效保障了疫情防控和卷烟经营两手抓、两不误。