寻找新趋势，掌握烟草市场主动权，疫情让消费者发生了六大变化

从疫情发生至现在，可能很多人都意识到了，自己对工作、人生、社会的思考都多多少少发生了变化。这些变化，又反过来影响了自己的日常行为，推着自己前行。有前瞻性的烟草品牌和企业早就开始通过研究消费者变化找寻新消费趋势，以让自己掌握市场主动权。

遥望山川湖海，寄情厨房与爱

前两年还在广泛宣扬的「诗和远方」，在疫情面前戛然而止。网友的日常成了厨房与生活，谁若没有在疫情期间做过一次油条，烤过几次小面包，健过几次身，练过几个字，就算是跟不上社会潮流。

与以往不同的是，消费者这一次是真正的开始享受厨房与生活。在不确定的疫情面前，点点滴滴的家居生活给人们以充实和安全感，更让人生发出无限的个人成就感。

烟草品牌启示

A：挖掘与品牌调性相契合的关注点滴生活、关注个人成就、关注个人内心充盈的相关文化。可从「小成绩，大自我」、「每个小成就，都是通往明天的新道路」等方向思考。

B：线上开展相关话题，给消费者一个「分享日常成就」的平台，提高用户互动率和黏性。

直播！直播！依旧是直播！

这几年，直播犹如驶进大海的巨轮，一次次的机遇将其送上顶尖的浪潮。疫情的出现，又为其再一次送来东风。从卖衣服、卖生活用品，到卖楼、卖车、卖火箭，到爱心公益项目……直播在大雅之堂越坐越稳。直播消费，已经成为消费者的消费方式之一。

烟草品牌启示

A：直播的种类多种多样，并非仅指直播卖货。品牌可根据自己需求，在合规的范围内开展直播、短视频活动。

对于烟草行业来说，直播犹如前几年大火的体验之旅，都是以揭开行业的神秘面纱为核心。这是又一次的企业与消费者无障碍、低成本、直接互动的好机会。

B：推出与直播相关的卷烟产品。

沉浸式治愈

网络上有份关于「疫情之后，最想做的事」调查，火锅排名第一位。再具体一点，是海底捞的火锅。为什么多年来，无论消费势力如何转变，海底捞都能轻松征服老中青少几代人的口味？除了人性化的服务外，还有一个很重要的原因是沉浸式的场景。从消费者站在海底捞门前那一刻，沉浸式服务和消费就开始了。消费者全程置身于一种「上帝」的角色中，那些你说出的、未说出的需求，那些你看到的、未看到的服务，只要你要，只要它有。

最近大火的「动物之森」游戏，也是因为其所具有的沉浸式治愈。玩家进入一个全新的世界，在岛上收集、种植、制造，把不需要的东西换成钱，购买喜欢的东西，按自己的想法改造这座岛。在这个游戏里，没有对抗、暴力、恶意，游戏用人性中阳光的一面，温暖了疫情中不想走出家门的人。

烟草品牌启示

作为快消品、口粮、随身伴侣，烟草完全有多种途径打造沉浸式疗愈。

A:打造与品牌调性相契合的温暖、陪伴、放松的文化。

B:开发相关产品。比如利群（夜西湖）的宣传语：「别让白天的忙，带走你的月夜星光」。

C:打造线下沉浸式体验场景。

品质消费

如果你对「品质消费」一词有距离感，那「精致穷」呢？在小编看来，两者在内涵上有异曲同工之处。其核心都是讲究精致的自我满足，带有仪式感的消费体验。换句话说就是，消费不在于多和贵，而在于精。尤其是疫情导致部分人收入的减少，宅家期间意识到自己并不需要那么多额外的衣物，从而开始精简消费。

烟草品牌启示

A:高价烟市场的消费滞缓还会持续一段时间，可暂停开发新品，或将已开发完毕的新品暂时储备。

B:精品级、品质级口粮烟的开发正当时，谁能最先抢占风口，谁就可能崭露头角，成为新一代口粮烟的标杆。

C:200~300元/条、400元/条价位段市场依旧可大有作为。这两档最容易出现「美好的品质+美好的价格」兼具的新品。