烟草专卖零售许可证多久能办好？只需十几分钟

　　李佳是揭阳普宁市烟草专卖局（公司）的一名烟草专卖管理人员，目前从事证件管理工作。别看她年纪轻轻，但也是一名“老专卖”了。她每天坐在办证窗口，为辖区内的客户受理烟草专卖零售许可证新办、补办、注销等各种业务，解答办证客户的各种问题。

　　不久前的一天上午，一位大妈气喘吁吁地赶到办证窗口。“您好，请问需要办理什么业务？”小李微笑询问。“我来办理烟草专卖零售许可证。”天气还有些热，大妈赶得急了些，一边回答一边不停地擦着汗。“好的，请您提供您本人的身份证和工商营业执照，然后填写这份申请表。”小李微笑着回答。看到大妈满头是汗，她不忘关切地说：“旁边有自饮水和纸巾。”“谢谢你姑娘，你们这儿的服务态度真好。”大妈由衷地感谢。李佳接过大妈的证件认真仔细核对，并通过企业信用信息网站核实真伪。“请把您的复印件给我。”李佳微笑着对大妈说。“哎呀糟糕，我忘记带复印件了！”大妈翻遍全身上下都找不到复印件，满脸焦急。李佳微笑着安慰大妈：“不用担心，我们这里有复印机，可以为您提供扫描和复印服务。”大妈长舒一口气：“那太好了，我年纪大了记性不好，幸亏你们这儿服务这么周到，不然我又得跑出去找地方复印。”

　　李佳一边帮大妈扫描证件，一边耐心地跟她解释：“这点您不用担心。我们放置了复印机，就是为群众提供便民服务的。”大妈连连点头，将填好的申请表递上。“对了，请问烟草专卖零售许可证什么时候可以办好？需要等多久？”李佳一边核对申请表上的信息，一边耐心地回答：“15个工作日内可以完成，我们的稽查员会到您工商营业执照所在地址进行实地核查，制证完毕后会由稽查员送到您那里。”

　　短短十几分钟，手续就办好了。大妈脸上乐开了花：“都说办证难，你们办证真方便。给你们点个大大的赞！”