山西晋城市局加强对新增客户服务指导
为进一步夯实营销服务基础，山西省晋城市烟草专卖局（公司）日前紧扣“划分档位、维护信息、服务指导”三个环节，加强对新增零售客户的服务指导工作。
精分客户档位。新增客户初始档位划分前，营销人员实地走访，对新增零售客户的店容店貌、地理位置、经营场地等情况进行仔细了解，并结合客户经营能力、商圈环境、业态类型等因素进行科学划分，合理确定新增客户初始档位。
做好信息维护。认真核对新入网客户基础信息，及时做好新增客户信息传递与维护，确保客户档位信息完整，后续服务到位，共同维护好零售客户的卷烟经营工作。
开展经营指导。围绕卷烟规范经营、货源投放政策、电子结算和网上订货等内容开展业务培训，引导客户守法经营、规范经营，提升新入网客户的守法意识，促进新入网客户稳定经营。
延伸阅读：
