借助“互联网+专卖” 打造指尖上的“3·15”

 为进一步营造规范有序的卷烟市场环境，增强卷烟零售客户和消费者防假、维权意识，日前，景宁畲族自治县烟草专卖局立足辖区实际，部署“互联网+专卖”硬仗落地，多措并举，打造指尖上的“3·15”，开启保护消费者权益新模式。

一是“互联网+特色普法”。通过县政府公众信息网络平台公开烟草专卖法律法规、投诉电话、受理程序，保障消费者知晓法定的卷烟消费权益；借助微信公众号不定期推送“以案释法”的普法小故事、小警示，营造卷烟消费市场线上、线下的法治环境，警示危害卷烟消费者合法权益的行为人，净化卷烟市场环境。

二是“互联网+政务服务”。持续宣传推广政务服务网，“浙里办”手机APP进行烟草专卖零售许可证事项申请，主动伸入群众延伸服务触角，“互联网+政务服务”便捷福利不仅惠及卷烟终端消费者，更惠及广大普通卷烟零售户和行动不便的弱势群体，让零售客户不出门也能轻松办业务，切实将“最多跑一次”改革做细做深。

三是“互联网+观微辩真”。专卖执法人员依托卷烟鉴别系统进行在线学习，测试，切实提升自身专业技能。开展广场真假烟宣传活动，安排具有卷烟产品鉴别检验资格的专卖执法人员和法规员对群众讲解真假烟鉴别技巧，与此同时，通过设定质检小程序进行线上答题有奖小测试，切实提高群众参与度与识假防假的能力。

四是“互联网+联查行动”。开展专项整治行动，主动与公安、市场监管等相关执法部门的联系与合作，依托大数据分析，筛选出辖区重点监管的对象，无证户档案信息库，开展辖区内网上涉烟违法线索集中巡查，联合市场监管部门和公安部门开展无证经营和打击网上售假行为，严厉打击各类涉烟违法行为，切实维护好卷烟消费环境，保障消费者合法权益。