“钻石”（荷花香烟）迅速成长的背后

　　在行业品牌中，“钻石”（荷花）可谓是一颗正冉冉升起的新星。

　　2014年销售近0.6万箱，2015年销售1.7万箱，2016年销售3.1万箱，2017年销售5.8万箱——上市以来，“钻石”（荷花）在行业“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势中，逆势而上，异军突起。

　　正是凭借强劲的市场表现和良好的口碑，“钻石”（荷花）引起了行业内外的广泛关注，形成了业界的“荷花现象”。

　　攒着一口气，做一包响当当的好烟

　　“这两支烟，一支在外面放了两天，一支放了五天，你放在耳边，用手指轻轻揉搓，声音是不一样的。”河北中烟工业有限责任公司技术中心负责人向记者介绍道，动态跟踪香烟质量的变化，是她每天工作的重要内容。

　　“荷花现象”“十大优秀香烟新产品”……当记者提到“钻石”（荷花）所获得的诸多赞誉时，该负责人只是微微一笑，冷静地说，这些认可固然重要，但他们一如开始做这包烟的时候，始终秉持着一种“赶考”的心态。

　　2014年，顺应消费需求，重新披挂上阵的“钻石”（荷花），以其天然的文化基因，很好地契合了时代倡导清廉的社会风气，旋即在广大消费者中走红，很快便形成了较高知名度和较大影响力。

　　从起步到起势，“钻石”（荷花）短时间内所汇聚起的市场势能，为其进一步拓展赢得了很好的态势。然而，河北中烟人深知，品牌虽然是传递理念的良好载体，但这种传播首先要以过硬的产品品质为基础。他们心里一直攒着一口气，要做出一包响当当的好烟。

　　怎样做出这包好烟？河北中烟聚焦中式香烟，立足自身风格特色，同时广泛问计于客户和消费者，分析提炼出了为消费者所普遍接受的香气风格和口感特征。

　　清水出芙蓉，天然去雕饰。围绕“荷香”特色，河北中烟从配方设计入手，充分运用模块化配方技术，对专属原料进行精心筛选、科学配伍，以叶组风格保证清甜荷香风格的彰显。

　　他们精选津巴布韦、美国、巴西及云南等国内外优质烟叶，以生物酶醇化、人工发酵、分区域自然发酵等多种醇化技术，使原料达到最佳醇化效果；严格甄选特色香原料，精提白洋淀野生莲子、荷花致香精华，精心调制，与烟草本香完美融合，更好地彰显“钻石”（荷花）香韵；开展“荷花水”专项研究，将活化水技术引入产品加工过程，使料香溶解更充分，烟丝吸收更均匀，为消费者带来更好的体验。

　　数年之间，河北中烟逐步打造了以“水、润、艺、香”为特色的“钻石”（荷花）品牌核心技术，构建起“人工精选烟叶、专用活水制烟、多种醇化技术、特色香料萃取、绿色芯线提气”特色工艺品质保障体系，并持续开展“荷香”品类建设，形成了“纯正润雅、香远益清”的品质特征。

　　在产品质量的保障上，河北中烟用近乎苛刻的标准要求自己。他们以“荷香”品类构建为切入点，坚持“软指标”硬化、“硬指标”量化，“精心组织、精准指标、精益管控、精细操作、精确结果”，对质量实行终身负责制，对缺陷零容忍，构建严格的品控体系。

　　在河北中烟，“用生命捍卫‘钻石’（荷花）品牌，确保产品品质始终如一”，绝不是一句空话，而是每名员工的自觉行为。

　　瞄准“荷花梦”，开启“赶考”新征程

　　对河北中烟而言，培育高端品牌，特别是全国性高端强势品牌，是一个全新的挑战。

　　新挑战呼唤新理念。河北中烟聚焦品牌培育，展开了一系列创新。

　　一个成功的品牌，一定有自己的故事。然而，仅仅有故事并不能保证品牌的成功，如何把故事讲好才是关键。

　　如果说上市初期，“钻石”（荷花）所引发的市场爆点很大程度上是基于人们对经典回归的期待，以及它所表达的文化理念很好地契合了时代精神和社会心理的话，那么“钻石”（荷花）的迅速成长，则源于对这种核心理念的不断挖掘与持续创新，使之始终与时代和消费者的心理诉求同频共振。

　　2014年，“今日荷花别样红”传递出的是“钻石”（荷花）的品牌信念和梦想；2015年，“正能量，精气神”，契合时代精神，专注于品牌个性的表达；2016年，树立“心正气和”的品牌核心价值理念，并通过“儒者品荷，优雅从容”的品牌核心传播语赋予了“钻石”（荷花）鲜明的“儒者”形象和独特的文化品位。时至今日，“金色时代，荷花盛开”的理念踏着时代的节拍，让“钻石”（荷花）愈发贴近消费者，在高质量发展的路上砥砺前行。

　　有人说，市场是检验企业行为的试金石。对品牌而言，无论是特色的凸显、品质的坚守，还是理念的传达，最终都要在市场中接受检验。因此，品牌扎根市场，进而根深叶茂，离不开对市场的深入耕耘和深刻洞察，以及与各类消费群体的良性互动。

　　身处移动互联时代，河北中烟深知，只有拥抱互联网，运用互联网思维和手段，才能实时感知市场变化，及时做出应对和反馈。

　　“在传统模式下，一线人员将市场信息制作成表格层层传递，到达决策层，至少需要10天的时间。而在互联网平台上，则可实时感知。”在河北中烟营销中心副总经理杜久新看来，面对快速变化的市场，信息的有效、畅通传递和反馈尤其重要。“钻石”（荷花）上市之初，他们便充分运用各种互联网工具，与零售客户、消费者及时沟通、良性互动，既有效收集了市场信息，又能将品牌策略、理念广泛传递到市场的“末梢神经”。

　　在深刻洞察市场的基础上，河北中烟的各种营销策略既有顶层的宏观把控，又有细节上的精益求精。

　　比如初期培育阶段，“钻石”（荷花）在石家庄市场形成爆点之后，河北中烟没有像过去一样在全省铺开，而是面向北京、广东等省外市场快速布点，推动品牌效益向更大范围扩展；市场拓展中，他们以互联网为支撑，构建客户联盟，借助口碑传播，推进圈层营销，持续扩大品牌影响；面向全国市场，既着眼全局，又结合大数据分析，精准研判局部市场，通过分类指导、精准调控，确保供应适度满足和稍紧平衡，进而对市场精耕细作。

　　如今，志存高远的河北中烟提出了实现高质量发展“荷花梦”的战略构想：到2020年，“钻石”（荷花）实现税利60亿元；之后再用3年左右时间，实现税利100亿元，以此带动自有品牌的全面提升。

　　面对高质量发展的新要求，河北中烟总经理籍涛铿锵有力地指出，要围绕完善“钻石”（荷花）品牌质量保障体系，全面梳理企业管理制度，对公司上下进行考试，“从我开始”！