经营烟酒商行20年，这三点经验很重要

开店近20年，胡连发积累了不少好经验。

　　我在黄山市徽州区经营连发烟酒商行近20年了，附近的老顾客都亲切地喊我“发哥”。这些年，我从经营的门外汉一路摸索到今天的得心应手，有不少心酸，也积累了一些好经验。

　　店面形象很重要。开店做生意，店面形象就好比人的脸面，需要每天打理。烟柜是向消费者展示产品的窗口，也要经常整理，卖掉的卷烟要及时补货，价签旧了就及时更换。我还喜欢做一些个性化陈列设计。可别小看这些小创意，它们不但能扮靓店面，还便于消费者选购。

　　用心了解和服务。开店卖烟，一定要熟悉店里经营的卷烟规格及其特点等信息。一次，店里来了一位来黄山旅游的外地顾客，想带点土特产回去，又不知买什么好。了解他的需求后，我介绍了颇受游客青睐的“黄山”卷烟和其他土特产。看到客人带着满意的笑容离开，我心里也很有成就感。

　　诚信经营是原则。诚信是店铺的金字招牌。俗话说：君子爱财，取之有道。我时刻告诉自己，做买卖一定要经得起诱惑，不能因为贪图小便宜而知法犯法、欺瞒顾客，最终得不偿失，搬起石头砸自己的脚。

　　以上就是我在经营中的几点心得，分享给大家，让我们相互学习、学以致用、共同成长。