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江苏烟草商业稳定零售户就业掠影

编者按:

人无业不富,人无稳业不安,“饭碗”端得稳,百姓才更有安全感。今年以来,国家局认真贯彻党中央决策部署,千方百计稳就业,为经济社会持续健康发展作出了积极贡献。本期“公益”栏目聚焦行业在江苏、湖南、四川等地稳就业上下的“绣花功”。

11月末的江苏,冷空气过境,连绵的小雨为这里蒙上了一层寒意,然而,每家每户的零售户仍在迎来送往,热情服务顾客的温度丝毫不减。

行走在各个城市的大街小巷,随处可见大大小小的烟酒店、便利店、食杂店等不同业态的零售终端;每个终端,都有一隅,静静地摆放着陈列卷烟的柜台;每个柜台背后,都承载着一个家庭幸福生活的希望。

经营卷烟,不仅让零售户端起了养家糊口的“饭碗”,实现了就业,还能给店铺聚拢人气、招揽顾客。尤其在网络购物盛行的当下,对实体店带来不小的冲击,卷烟越来越成为很多店铺的“稳定器”,牢牢地吸引着固定的消费群体,占据店铺营收的重要比重。

如何让零售户端起的“饭碗”更稳定,让鼓起的“钱袋子”装满更多的“获得感”,江苏烟草商业始终在探索助力零售户就业的命题,为零售户托起稳稳的幸福。

转变思路  谋出一条新路

“您好,请问办烟草证需要什么材料?”

2015年的一天,27 岁的马建誉,拨通了南京市高淳区局办证大厅的咨询电话。在工作人员的悉心指导下,他很快便得到了想要的答案。挂了电话后,马建誉心里开超市的底气就更足了。

和所有年轻人一样,马建誉2011年大学毕业后,誓要走出校园,闯出一番名堂。然而,初入社会,工作上的不顺,令心气儿高的马建誉体会到了职场竞争的残酷。随着娶妻生子,家庭、生活的压力接踵而至,还是独生子的他,陷入了现实与理想的纠结。

“是咬咬牙坚持下去,继续在外闯荡?还是回到家乡,照顾父母妻儿?”他乡容纳不下灵魂,故乡安置不了肉身,这是当下社会大多数年轻人面临的两难困境,在外闯荡了4年,马建誉还是作了选择,“与其在外漂泊屡屡碰壁,不如回老家自主创业。”

思路一变天地宽。在家人的支持下,马建誉盘下了一家店面,打算开一家小超市。从打出咨询电话到客户经理第一次上门,短短十多天的时间,2015年11月,马建誉成为了一名卷烟经营者。

“上了这么多年学,读了这么多书,到最后只是开个小店,这学还不如不上。”其实,在筹备过程中,街坊邻居的议论令马建誉暗下决心,“同样是开店,我要把自己这么多年的学习成果,运用到店铺经营中,做有文化的卷烟经营者!”

从选址到店面设计再到商品陈列,融入了马建誉很多巧妙的心思。在高淳区局(分公司)客户经理袁建华的帮助指导下,崭新的卷烟柜台里,整整齐齐地陈列着不同品规的卷烟,在一年比一年好的经营中,马建誉的理想与抱负在他的誉万佳超市中获得新生。

“相对投入小、风险低、回报率较高,只要通过手机订货,烟草公司就给备齐卷烟送货上门,还有客户经理指导,省心又省力!”江苏省局(公司)销售处相关负责人分析,能在家门口就业,还能在店铺经营中实现自己的理想和价值,经营卷烟,成了很多零售户的一种选择,也成了不少零售户一项愿意为之去奋斗的事业。

无独有偶,位于镇江市京口区解放路主干道上的欣沃烟酒茶店,装修简单大方,店面干净整洁,精致气派的烟柜是“门面担当”,近200个品规卷烟琳琅满目,不时有顾客,或电话订货,或上门消费,或问询价格,生意红火。

 

在客户经理的指导下,零售户杨叶萍(右)的经营能力和盈利水平不断提升 /镇江市局  供图

店主杨叶萍,土生土长的镇江人,本来在当地物资局有一份稳定的工作,然而2000年的一次巨变,令她失去了令人羡慕的“铁饭碗”。那段时间,对杨叶萍来说,上有老、下有小的生活可谓“阴云笼罩”。“当时一度很迷茫,接连找了几份工作,都没做长久,为了帮助丈夫分担家庭重担,最后打算做点小本生意。”

由于启动资金并不多,生活条件也无法承担过高的失败风险,一番考察下来,杨叶萍选择了经营卷烟。一间不足20平方米的小店,一个简易的柜台,成了她每天坚守的“新阵地”。

寒来暑往,风雨无阻,几乎全年无休,杨叶萍告诉记者,“既然选择这一行,就要把它做好。”朴实的话语里,藏着她的韧劲和决心,近20年,靠着脚踏实地和诚信经营,杨叶萍的店铺慢慢积累了不少稳定的客源。

如今,店面经营面积已扩展至100余平方米,从单一的卷烟经营到烟酒茶多品类兼营,从以前“单打独斗”到现在雇了3个店员,从没有经营经验的“门外汉”到成为“大市口”自律互助小组组长,杨叶萍为自己,也为家庭闯出了一条新路。

“比照以前安稳的工作,做生意付出的辛苦肯定是多得多,但收入水平也确实上了一个新台阶,得益于烟草公司的政策支持,仅从卷烟经营上看,毛利率在12%左右。”杨叶萍感慨,对现在奋斗出来的幸福生活,她很知足。

稳定就业  焕发一片生机

八卦洲,长江中的第三大岛屿,被誉为“中国芦蒿第一乡”,隶属于南京市栖霞区。今年46岁的卢佩松和他的佩松烟酒日杂店,就扎根于这座岛上的七里村。

因患有先天性驼背,卢佩松从小就落下了残疾,随着病情的加重,20多岁时,已不能正常行走,其六旬父亲又因病突然去世,接连遭遇人生重大挫折,让卢佩松的生活雪上加霜。

不向命运低头。走出父亲离世的悲痛后,卢佩松在政府扶持和亲人的帮助下,开了这间日杂店,主要经营一些烟酒、副食品和生活用品等。“这么多年来,真心感谢烟草公司的政策和客户经理对我的帮助,现在从订烟到付款再到卖烟都比以前方便多了。”卢佩松谈道。

受限于行动不便,以前每次订烟,卢佩松都要费力地从床上爬起来用电脑订烟,付款还要麻烦亲戚帮忙把现金存到银行卡里,卖烟收钱要拿根棍子勾个篮子,让顾客把钱放在篮子里,碰到找零就更麻烦了。

“现在好了,烟草公司开辟了手机订货功能,王芳经理不仅教会了我用手机订货,还教我如何用微信、支付宝进行全渠道支付。”卢佩松说。

他口中的王芳,正是南京市一分局(分公司)客户经理,为了尽可能多帮助卢佩松,王芳不仅经常来他的小店指导,还想方设法帮助卢佩松招揽客源,其中一招是用废旧烟箱做了两个棋盘,摆在店门口的两张石桌上。“这样一来,很多村民没事都会来我这儿下下棋,进店买东西的人果真比之前多了不少。”

“如今,除了政府对我的补贴外,我的小店每个月卖烟利润也有1000多元,不仅生活有了保障,也让我对未来充满希望,相信明天一定会更好!”接触过卢佩松的人,都会为他的乐观向上所感动。

由于常年卧床,卢佩松现在的行动全靠双手支撑着小板凳,但也走不了多远。其实,对于他来说,日杂店不仅是一个自食其力的“饭碗”,也是一个让他与外界相连、融入社会的“窗口”。

经营卷烟的生意,也改变了邢朝阳的命运。开在扬中市三茅街道的八马茶叶烟酒店,正是邢朝阳的两家小店之一。

出生在安徽偏远小山村的他,家境贫寒,为了偿还家中欠下的债务,初中早早辍学,背井离乡外出打工。辗转多地后,一次偶然的机会,邢朝阳孤身到了镇江市扬中市。

“最初靠摆地摊为生,与小商小贩打交道久了,我开始发现人们对烟酒的高需求。”在来扬中的第二年,邢朝阳就租了一个10多平方米的小店,开始做烟酒生意。

靠着摆摊时起早贪黑的干劲,以及诚实守信的原则,在扬中市局(分公司)指导下,邢朝阳的小店回头客多了,合作伙伴增加了,生意慢慢地走上了正轨,赚到了人生的第一桶金。

“随着业务的拓展,我渐渐认识到做生意,光靠自己个人的力量是不够的,于是把老家的亲戚都接了过来,同时在村里广泛发动吸纳店铺业务员。”邢朝阳自豪道,两家店铺开业至今,已成功带动10多人就业,吸纳了6名普通村民业务员。今年以来,烟草订货金额达到200万元。

改革探索  端牢一份“饭碗”

得益于行业一系列政策和改革探索,“卖烟能就业、稳得住”的观点越来越成为广大零售户的共识。当前,江苏省共有34.68万户零售户,关乎34.68万个家庭的“米缸钱袋”。

如何帮助零售户稳定就业,提升盈利水平,端牢“饭碗”,让“钱袋子”鼓起来,让“获得感”多起来,是江苏烟草商业始终在探索的重要命题。

价格,是市场状态的晴雨表,稳定卷烟市场价格,是保障零售户持续提升盈利水平的关键所在。对此,江苏省局(公司)严格落实行业整体调控策略,通过精准投放达到市场供求平衡,同时,大力推进现代零售终端和自律互助小组建设。

 

自律互助小组定期召开会议   /马苏平 摄

今年4月,马建誉和周边的10来个零售户一起加入了自律互助小组,在成立大会上,年纪轻、学历高的马建誉被推选为副组长,这让他第一次有了“当官”的感觉。在客户经理的指导下,带领组员把“小组之家”建立起来,把店面形象扮靓起来,把小组活动搞活起来,把小组人心聚拢起来。

马建誉告诉记者,他们之间“约法三章”,“明码标价,诚信经营,只干按价卖烟的分内事,坚决不干售假售私、倒买倒卖的坏事,坚决不干砸牌子、自毁赚钱门路的蠢事。”

“顾客买烟时看烟柜里标签上的标价就行,标多少钱,就卖多少钱。卖烟不降价,买烟不议价,已成为我店里销售卷烟时的一种习惯。”借着小组平台发挥的作用,马建誉感触颇深,几个月下来,卷烟价格稳定了,盈利实现提升,他所在的小组卷烟毛利率基本在12%左右。

在江苏,像这样的自律互助小组越来越多,加入“小组之家”的零售户也意识到,同行并非冤家,只有抱团取暖,才能稳住卷烟零售价格;只有互帮互助,互利共赢,积极搭建“线上、线下”交流渠道,才能拓宽经营思路,提高经营能力和盈利水平。

为给零售户带来更多“获得感”,江苏省局(公司)扎实推进和落实“放管服”改革,各地市局(公司)因地制宜,积极采取多项改革措施,让审批程序越来越简、监管能力越来越强、服务水平越来越优。

“利民之事,丝发必兴”。作为江苏烟草商业的试点单位之一,镇江烟草先行落实,走在前列。“上下联动,攻坚克难,今年11月1日,新修订的《镇江市烟草制品零售店合理布局新规定》正式实施。”镇江市局(公司)副局长耿龙华介绍,重点推行零售许可负面清单管理,除必须采取间距控制或总量控制的特殊区域外,一律取消间距限制、经营面积、经营业态等标准,大幅降低了办证门槛。

在镇江新区丁卯兴超源百货超市,申请人罗超告诉记者,“我一直都有打算拓宽经营范围,想着靠卖烟聚拢人气,曾经申请过办理烟草零售许可证,但因不符合规定未能办理成功,流失了不少客源。”

在得知推行零售许可改革后,罗超喜出望外,新规实行后的第一天就早早赶到行政服务中心申请,成了第一个成功办理许可证的零售户。

截至11月27日,镇江市局(公司)共受理新办申请599份,其中准予许可573份,许可率95.7%;受理新办申请环比增长138.7%,同比增长227.3%;许可办理实效由原来的1.71天缩短至1.12天。耿龙华介绍,“通过我们多部门的共同努力,让市场主体真正享受到了‘放管服’改革的红利,构建了市场主体进入卷烟零售市场的‘绿色通道’。”

如今,经营卷烟成为越来越多零售户赖以谋生的“饭碗”,相信在江苏烟草商业的助力和托举下,这份“饭碗”必将越端越牢,生活必将越来越甜美,“获得感”也必将越来越多。


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