建设烟草行业高质量的卷烟营销生态圈

　　近几年，在商业流通领域，“生态圈”成为频频引发热议的话题——

　　阿里巴巴提出构建“阿里生态圈”，为圈内企业提供包括品牌、营销、制造、物流供应链等在内的11项赋能服务，展现了全面的数字化商业能力。

　　华为与多家实体商业开展战略合作，在智能家居、智慧社区、数字化规划转型等方面实行联合创新，打造智慧商业生态圈，探索5G时代“智慧+服务”的新样本、新应用。

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　　一个生态圈，就是一个大平台。犹如自然生态系统，在这个平台上，价值链各环节参与者组成一个广泛、动态的有机联盟，不仅有效降低了经营成本和风险，而且实现了优势互补、互利共赢。因此，有论者指出，未来商业竞争，很有可能是生态圈之争。万物互联时代，新技术的传播应用无远弗届，行业间、企业间不断整合产业链资源，构建拓展自己的生态圈，以便赢得发展先机。

　　烟草行业在共建生态圈上有着独特优势。近年来，行业倡导构建工商零共同面向消费者的卷烟营销生态圈，激活了市场活力，改善了客我关系。但也应看到，与国内外先进流通企业相比，卷烟营销生态圈的吸引力、聚合力还有待提升，整合资源、辐射市场的能力还有不小的提升空间。

　　要提升生态圈价值链整体运行效率。工、商、零、消是卷烟营销生态圈价值链的主体，它们能否彼此衔接顺畅、高效运转，直接决定着生态圈建设的成色。因此，要继续坚持卷烟营销市场化取向改革，完善以品牌为核心的资源配置模式，积极推广工商网上配货，更好保障零售客户自主选择权和工业企业公平竞争权，推动营销资源逐步向重点品牌集中，向消费环节集中。只有建立统一开放、竞争有序的烟草市场体系，才能为卷烟营销生态圈的运行提供根本保障。

　　要强化新技术运用对生态圈的创新支撑。当前，“互联网+”、大数据、移动互联等新技术日新月异，不断催生新的商业模式和零售业态。顺应这种趋势，推动新技术与卷烟营销深度融合，特别是推进数据驱动运营和集成化管理，是建设高质量卷烟营销生态圈的必然要求。比如，浙江、大连烟草商业企业通过搭建大数据农工商零一体化应用平台，实现精准匹配，形成生态圈内的良性循环互动。

　　要增强生态圈对客户的吸引力。以提升零售客户经营能力与赢利水平为抓手，增强客户吸引力，是建设高质量营销生态圈的应有之义。一方面，要继续加大终端建设投入，加快终端转型升级；另一方面要改善客户服务体验，助力客户与银行、支付机构、非烟供应商等外部合作方的合作，提供更多增值服务。同时，发挥客户自律互助小组作用，构建橄榄形客户结构，确保生态圈建设“以我为主、受我调节、由我掌控”。

　　长远看，建设高质量的卷烟营销生态圈，对行业探索经营卷烟向经营资源乃至经营平台拓展从而提升渠道掌控能力、增强抵御风险的本领意义重大。行业营销战线要坚定信心，乘势而上，坚持用改革创新的办法破解前进中的难题，积极构建利益互惠、优势互补、良性互动的营销生态圈效应，更好助推卷烟营销高质量发展。