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鑫乐彤烟酒店:借势而为促提升

鑫乐彤烟酒店:借势而为促提升

谢嘉(左)、李丹丹夫妇在店中。

鑫乐彤烟酒店:借势而为促提升

谢嘉通过“易久批”平台订购酒水类商品。

  十年之前,谢嘉、李丹丹从河南老家来到青岛,靠经营一家小食杂店维持生计,能在这个城市生存下去是他们的梦想;十年之后,他们不仅成功融入这个城市,而且拥有了七十多平方米的烟酒店,生意兴隆、生活优渥。

  对于李沧区鑫乐彤烟酒店店主谢嘉、李丹丹来说,十年不是一曲苦情歌,而是一部奋斗史。“生意不好做,外地人在大城市做生意更不容易,市场竞争那么激烈,我们这样的夫妻店可以说是在夹缝中求生存、谋发展。”

  她说的是心里话。谢嘉、李丹丹两人刚开始经营的是食杂店,如同遍布城乡角落的诸多夫妻店一样,他们的小店邻近居民区,图的是人气旺和租金便宜,店内商品以中低档烟酒、日用品为主,进货渠道以附近的批发市场、熟悉的经销商为主,主打亲民、薄利多销。

  李丹丹对当年自己起早摸黑进货、理货、拉订单的日子记忆犹新。

  谢嘉夫妇靠着诚信、勤劳,使小店不温不火地运营着,也解决了温饱和家庭日常开支。随着孩子的出生,花销增多,只靠店铺的经营收入就捉襟见肘了。加上这几年网店的兴起,小零售店面临的竞争压力更大了。

  “那时候我一边感叹从网上购买儿童用品的便利,一边担忧我们的店会被挤垮。”李丹丹说。

  穷则思变。年轻的他们愿意接受新事物,首先从已经融入百姓生活的微信群、朋友圈开始觅商机。

  谢嘉夫妇将平时收集到的顾客资料分类建群,并围绕客户比较集中的一些大集团建起重点客户群,积极灵活地推送店里的商品信息。“为了提高顾客的关注度,我们会时不时地在群里发个红包、转个段子,或者发送天气预报、路况提醒等,逢年过节就将店里的酒类营销活动及时通知大家。”谢嘉说。

  在朋友圈,他们主推商品促销信息,对于重点客户,则有针对性地推介新商品、中高端商品和品牌文化信息。

  即使在因团购或者交流育儿心得而加入的“宝妈群”里,李丹丹也不忘推荐店里商品。“推介商品要讲究沟通艺术,不要直接谈价格,要把推销做成分享的感觉,也不要急于求成,没准朋友圈好友一转发,生意就来啦!”李丹丹笑着说。

  微信营销虽然算不上“高大上”,但是能够把商品信息及时、精准地传递给目标顾客,并通过目标顾客一传十、十传百地传播开来,这对于传统的夫妻店来说,已然是经营方式上的一个小变革——通过虚拟商圈的信息共享,实现客户范围更广、店铺影响力更大、需求响应速度更快……它在为店铺聚集更多人气、增加销售额的同时,也让谢嘉夫妇领略到了“互联网+零售”带来的实实在在的好处。

  谢嘉夫妇分析,在互联网经济背景下,很多商品的进货渠道、价格信息越来越透明,毛利率很低,但酒类相对来说毛利率偏高。特别是随着人们生活水平的提高,对中高档酒类商品的需求会越来越多。他们认为,酒类商品是鑫乐彤烟酒店未来的经营重点之一,而且随着人们消费理念和生活节奏的变化,对零售业也提出了更高的要求,传统的经营模式肯定是行不通的,创新营销方式、线上线下相结合、实现店铺转型升级才是出路。

  2017年5月,当“易久批”业务人员来鑫乐彤烟酒店推介其订货平台时,谢嘉夫妇很是配合。

  以酒水B2B为切入点的“易久批”,在快消B2B领域,与阿里“零售通”和京东“新通路”被公认为业内前三甲。

  这不就是店铺转型升级的好机会吗?谢嘉夫妇认真研究了“易久批”订货平台,带着对这个快消品B2B的好奇与期待,在零售业摸爬滚打8个年头的他们爽快地作出了决定:“与其被动地等着被电商挤垮,不如加入其平台借势获利。”

  两年的实践,证明了谢嘉夫妇的决策是正确的。

  “易久批”在酒类行业是专业的,在酒类货源供应上的质量保证、明显的价格优势、迅速的送货服务,使得鑫乐彤烟酒店的酒类商品进货成本大大降低。两年下来,鑫乐彤烟酒店酒类商品赢利增长了12%左右。

  “网上的汾酒满1000元减50元活动到5月15日就要结束了,得抓紧下单!”店铺里,赶着为顾客送货的谢嘉一边忙着打包,一边叮嘱李丹丹。李丹丹娴熟地在“易久批”上提交完订单后,笑着扬扬手机:“任务已完成,老板!”鑫乐彤烟酒店里响起了欢乐的笑声……

采访手记

趁势而上创新营销

步娜

  夫妻店是随处可见却又缺乏存在感的零售店,它们古老、朴实、温馨,带着些许沧桑坚守在街头巷尾,数十年如一日地为消费者提供着方便,也支撑起一个家庭的开支。如今,随着互联网大潮的席卷而来,它们有的受到冲击,边缘化直至黯然退场;有的则迎风起舞趁势而上,借势得力,转型升级。

  沧海横流方显英雄本色。风浪里也有机会。无论是阿里“零售通”、京东“新通路”,还是“易久批”,近几年,夫妻店成为电商平台布局线下的主角。

  谢嘉、李丹丹夫妇看到了这个机会,他们一面建立微信客户朋友圈,一面瞄准大型订货平台“易久批”,降低运营成本,调整选品标准,不断满足消费需求,跟上了时代的节拍。他们既有勇立潮头的胆识,又有互相扶持的默契,在科技大潮中,积极拥抱互联网,并借势创新营销方式,使店铺成功转型升级。


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