如何打造一家具有“文化”味的零售店铺？
随着时代的发展，人们不再局限于消费产品的物质形态，而是更加注重对产品文化形态的消费和体验。当一家店铺不仅经营香烟，还“经营”文化，消费者是否会眼前一亮？文化，让店铺“魅”不可挡。那么，如何打造一家具有文化味儿的零售店铺？我们一起往下看～
“烟草文化墙”彰显店铺经营者的用心与情怀。
“哟，这店‘规格’挺高，布置得也走心！”两个外地来的小伙子走进山东省青岛市的大荣兴烟博汇，香烟还没买，先被店里的一面“烟草文化墙”吸引住了。
大荣兴烟博汇位于青岛火车站西侧，来这里购物的消费者都有点“特别”——不是买了就走，而是看一看、聊一聊，逗留的时间更长一些。
看什么？聊什么？
关于烟草的起源、中国内地第一片烤制烟叶的诞生、中国第一包机制卷烟生产下线、中国历史上驰名的香烟、历史名人与香烟的故事……你知道多少？
“烟草文化墙”上先提出这些有趣的问题，再通过图片、灯箱、老版卷烟实物等为消费者进行了生动解答。此外，还有玻璃展柜摆放着旧时的烟斗、水烟、鼻烟等老烟具。这一切，皆于无声处诉说着烟草的“前世今生”与店铺经营者的用心，让人回味良久。
来自浙江的游客张先生亦被这里的文化氛围吸引，但他选择慢慢浏览文化墙上的图片和文字，细细欣赏展示柜里的老烟具。店员小尹主动询问得知，张先生当天要搭高铁返程，时间相对充裕，还想多买些地产烟带回去送给亲友。
大荣兴烟博汇自开张后每天客源不断，已成为当地一道独特的风景。店主樊荣魁将经营的成功归因于文化营销：“现在的消费者对精神层面的要求越来越高，你看，这些烟草文化图片有不少是烟草公司帮忙找的，有的老烟具是我专门去文化市场淘来的。店铺经营有文化味，也会更加人性化、个性化、社会化、生动化。而消费者多在店里走走看看，我们就可能有更多的交流，发现更多的商机。”
文化最容易引起不同人群的共鸣，烟草文化亦是不可磨灭的记忆。尝到甜头的樊老板希望“烟草+旅游+文化+体验”的氛围能不负来往游客所期，消费者来店里走一圈就像是参与了一场烟草文化之旅。
从烟叶生产到卷烟制造，全流程的烟草文化展示是滇佑德商店的一大亮点。
滇佑德商店位于云南省丽江市古城区花马街，距丽江古城景区不远。近年来，滇佑德商店负责人武杰在丽江烟草的引导下，持续对店铺进行“文化升级”，仅几年的时间，经营有了很大的改观。
武杰告诉记者，滇佑德商店最大的亮点就是文化味道浓，突出体现在“微型烟博馆”的打造上。
在头脑灵活、思维超前的武杰看来，土特产销售在丽江市场几近饱和，而且网上销售渐成主流，竞争压力越来越大；烟草业务则不一样，“适合长久经营”。
滇佑德商店先后4次自主投入资金改造店面，压缩土特产经营面积，扩大卷烟陈列区。为了用烟草文化吸引游客，武杰还腾出了二楼药材区，专门开设小型烟草文化体验区。
体验区就像一个“微型烟博馆”，里面除了近100种“绝版”卷烟外，还有珍贵的烟标、烟具、烟模等实物。这些藏品部分来自武杰的长期收藏，还有一部分来自到店考察、学习、交流的烟草同仁的捐赠。同时，体验区也在香烟制造全流程介绍、烟草行业改革发展动态等方面进行了充分展示。“微型烟博馆”在形式上搭建了零售客户与消费者沟通的桥梁，成为传播烟草文化、实现客户赢利的重要载体。
除了丰富烟草文化元素，武杰还在体验区设置了体验品鉴区。游客可以在这里喝茶休息，体验烟草特有的文化。有内容没客源，生意照样做不起来。
于是，武杰和多家旅行社建立联系，为商店争取游客资源。不含散客，商店每天仅接待团体游客就有2000人左右。
另外，在滇佑德商店和烟草公司的积极推动下，工业企业也为丽江市场特别设计了5包装伴手礼盒，方便游客组合购买。
武杰介绍说，伴手礼盒饰以丽江特色风光图案，满足了游客的多样化需求。同时，组合搭配方式十分人性化，价位适中，多数游客能接受。
“烟草微型博物馆”让店铺散发出独特的气质。
黄翠筹是福建省邵武市五星小胖烟酒店的老板，开店十余年的黄翠筹，无论是在店铺陈列、销售策略还是在消费体验方面，都有自己的一套“心法”。特别是近几年，他顺应市场发展趋势和消费者需求变化，将关注点重点放在文化营销上，借助文化之力提升店铺的内在价值，努力实现消费升级。
2015年年底，黄翠筹将店铺迁到几条街之外的李刚中路上，面积是以前的两倍，店铺呈狭长形。为充分利用店铺空间，黄翠筹着实下了不少功夫。一字形的卷烟柜台从店铺门口一侧延伸至体验品鉴区。体验品鉴区约有10平方米，除了一张茶桌、几把椅子之外，黄翠筹还打造了一个“烟草微型博物馆”。
从烟草的起源到部分香烟品牌的由来，再到最早的卷烟准运证、民国时期的烟草广告画、历史名人与烟的故事，悉数展示在这个“烟草微型博物馆”里。“通过这个‘烟草微型博物馆’，我想让更多的消费者了解烟草的历史和文化，而不仅仅是将其作为一种快消品。”黄翠筹深有感触地说。
由于空间有限，这里目前无法展示太多的内容。不过，黄翠筹还打算增加一些烟斗等烟具的实物展示，不断丰富展示内容，让大家了解更多的烟草文化。
