Costco模式，实体零售店能学些什么？

　　距离Costco超市上海首店开业已经过去两个多月，其经营模式证明了，线下零售同样可以成为流通高效敏捷、商品优质低价、体验打动人心的代名词。

　　在零售业不断发展的当下，Costco经营模式中的闪光点值得实体零售店经营者学习、借鉴。

　　紧扣供需“主旋律”。促进消费的秘诀在于有效供给，Costco改变传统商品结构，保证50%的商品是当地最畅销的，并且将多种大品牌爆款商品纳入供应体系，尽可能保证商品的高质量和低价格。商品采购合理、科学配比，可以让销售事半功倍，有利于商家将重点放在保持低库存和提高商品周转率上。零售客户在经营中，要尝试从经营商品向经营资源转变，不仅要满足消费者对于不同类型卷烟的需求，更要增强跨界思维，用好资源，将优质的非烟商品供应商纳入经营渠道。

　　回归零售“真本质”。无论是新零售还是传统零售，零售的本质就是提供高性价比的商品和好的服务。消费者的诉求很简单：价廉、物美、便利。Costco的价格比对政策，真正惠及消费者，让消费者享受市场上性价比最高的商品，这是其吸引人的特色之一。零售经营亦是如此，营销方式、噱头再多，最终落到实处的仍是产品和服务。零售店可在科学进货和个性服务上下功夫，并适当推出让利活动，为消费者提供高性价比、高匹配度的产品和及时贴心的服务。

　　用好会员制“新魔术”。会员制我们并不陌生，很多电商平台的会员制体系已经搭建得相当成熟。Costco付费会员制的特别之处在于，只有会员才能进入超市购物。无理由退货和部分商品无限量试吃等多种会员服务，提高了会员忠诚度。同样，零售店也可根据实际试水会员制，尝试在线上提供积分抢购好礼、每日夺宝等会员活动，线下设置只对会员开放的购物区域，进一步提升会员忠诚度，引流新客。

　　经营中万变不离其宗的就是读懂消费者。